いつもbeingをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

2025年5月より一時的に販売を休止していたカジュアルサングラスStella(ステラ)に関するお知らせです。

【 設計上の不具合について】

お届けしたStellaの一部において、テンプル（つる）とラバーグリップの接着強度が不十分で、使用中にラバーグリップが剥がれてしまう可能性があることが判明いたしました。
商品を楽しみにしてくださった皆様にご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

【改良版の開発と対応について】

不具合の判明後、速やかに生産工場と協議を重ね、設計の見直しと改良を行ってまいりました。
工場の協力のもと、現在以下のような改良が加えられています：

①高性能な専用接着剤を採用

➁接着強度・柔軟性の向上、防水仕様

③接着構造と金型設計を最適化しフィット感を改善

④耐久性テストにて、水濡れや超音波洗浄にも耐えることを確認済み

私自身が改良版の実物を確認し、問題が解消されていることを確認しております。

【改良版Stellaの無償送付について】

今回の不具合は、beingの耐久テストが十分でなかったことに起因しており、深く反省しております。
そのため、ご購入いただいたすべてのお客様に対し、改良版のStella本体を無償でお届けいたしました。（無償送付は昨日9月8日月曜日に完了しております）

【オンラインストアでの販売について】

既購入者様への補償対応が完了いたしましたので、オンラインストアでも販売を再開させていただきます。ご購入を検討中の皆様を長期間お待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

【最後に】

ご不便をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

今後も、皆様に安心してご使用いただける製品づくりに誠心誠意取り組んでまいります。
引き続きbeingをよろしくお願いいたします。