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返金ポリシー

・商品到着より14日以内にお問い合わせいただければ、返品・交換を承ることが可能です。(追跡情報に記載の商品到着日を1日目と数えることとする)

・ただし下記の商品については返品・交換をお受けできかねますのでご注意ください。

 

  1. お客様都合のご返品
  2. ご返送時に不足する同梱物があった場合(OPP袋・クロス・ケース・ステッカー・サンクスカードなど、全ての内容物のご返送が必要)
  3. お客様のお手元にて、傷や汚れが発生した場合
  4. 郵送時の化粧箱がない場合
  5. 商品ページに返品できない旨を記載している商品の場合
  • 返品の際、送付状に名字しかご記載いただいていない場合は商品のお受け取りができかねます
  • 必ずゆうパック・ヤマトの宅急便のどちらかでご返品をお願いいたします。
  • 返送先の住所の記載情報に不足がある場合は商品のお受け取りができかねる可能性がございます。
  • 返品にかかる送料は弊社が負担させていただきます。
  • ご返金は、商品が弊社に到着・状態確認後、10営業日以内にお支払いいたします。