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製品保証

本ページは、beingが提供する「製品保証」および「クラッシュリプレイスメントサービス」についてご案内するページです。

  1. 保証:購入日から1年。通常使用での製造上の欠陥が対象。
  2. 落下/衝撃/経年劣化/改造/非正規購入は保証対象外。
  3. 対象外でもクラッシュリプレイスメント(40%OFF/条件あり)を利用可能。

詳細は以下をご覧ください。

 


 

製品保証

保証内容

本保証は、当ウェブサイトおよびその他モールのbeing公式ショップ(Amazon・メルカリショップス)や正規取扱店で購入されたアイウェア製品に適用されます。当店により「製造上の欠陥」が認められる場合、当店の判断により、無償修理もしくは同一製品への交換対応をさせていただきます。

なお、販売終了や在庫切れなどにより同一製品への交換対応ができないものに関しては、お客様に相談のうえ当店の判断により、その他製品への交換もしくは返金対応をさせていただきます。(返金金額は購入金額と同額となります)

 

保証期間

保証期間は、ご購入日より「1年間」です。


保証対象外

保証期間内でも、以下の場合は「保証対象外」となります。

  • レンズの傷/コーティングの摩耗/使用による擦れ/変色等
  • 落下/衝撃/経年劣化による破損
  • お客様の改造による不具合
  • 正規販売店以外で購入された商品
  • 正規販売店での購入証明がない場合
  • メルカリショップスで販売しているB級品商品
  • 日本国内での購入のみ対応
  • サングラスのレンズの取り外しの際にフレーム/レンズが破損した場合
  • 繰り返しレンズを付け外しすることによるフレームの劣化

※商品のご返送代金はお客様の負担となります。(当店から新しい商品をお届けする場合の送料は当店の負担)
※商品購入時に同梱される保証書の再発行はいたしかねます。ご購入後は大切に保管をお願いいたします。
※2026年7月時点で保証書は作成中のため、完成次第同梱を開始いたします。

保証のお手続きについて

保証対応をご希望の方は、beingサポートメール(info@being-cyclingapparel.com)宛に下記の情報を添えてご連絡ください。

※メッセージ履歴が残らない場合があるためInstagramのDMでは保証対応はいたしかねます。
※Amazonでご購入の方は、Amazon内のメッセージ機能でご連絡ください

  1. お名前(フルネーム)
  2. ご注文番号
  3. 保証対応希望である旨
  4. 不具合(または破損)の状況
  5. 不具合・破損部分が分かる写真

保証対応にあたっては、まずは商品の写真をご送付ください。必要に応じて、商品のご返送をお願いする場合がございます。当店にて「製造上の欠陥」だと認められた場合に保証対応を行います。

 

ご注意点

ご注文番号が不明な場合、レシートや購入履歴のスクリーンショットなど購入履歴が確認できない場合、保証書を紛失している場合などは保証の対象外となる場合があります。

 



クラッシュリプレイスメントサービス

ロードバイクなどのスポーツアクティビティ中は、注意をしていてもサングラスが破損してしまうような場合があります。

製品の不具合以外による破損は保証対象外となりますが、保証対象外の場合でも定価の40%OFFで製品を再購入いただける「クラッシュリプレイスメントサービス」をご用意しています。


サービス内容

本サービスは、上記の「保証対象外」に該当する場合に、定価の40%OFFで製品を再購入できるサービスです。

サングラスを踏む・落とす等による破損、ライド中の落車や接触による破損、高温になる場所での保管による変色や変形(車内の放置やサウナ・温泉での使用)、海で使用したことが原因の劣化、水がついたまま放置したことによるレンズの劣化、その他お客様の不注意によるサングラスやレンズの破損の場合にご利用いただけます。

なお、本サービスは一製品につき1回限りご利用いただけるサービスです。

「定価」は、ご購入時点の価格ではなく、サービスご利用希望時点のbeing公式サイト掲載の通常価格(セール・クーポン適用前)を基準とします。

そのため、セール価格や価格改定によりご購入時の価格の40%OFFでご購入いただけない場合もありますのでご了承ください。

 

サービス期間

サービス期間は、ご購入日より「2年間」です。

 

サービス適用条件

  • ご購入者様本人のみ(譲渡不可)
  • ご注文者氏名と申請者が一致すること
  • 破損品の確認が写真もしくは実物のご返送により確認できること

 

サービス対象外

  • 紛失や盗難など、お手元に商品がなく破損状態が確認できない場合
  • 意図的な破損や改造による破損
  • 通常使用による軽微な傷や摩耗だとbeingが判断する場合
  • 正規購入証明がない場合
  • サービス期間を過ぎている場合
  • すでに本サービスをご利用いただいている場合(※一製品につき1回限り)
  • 日本国内での購入ではない場合
  • サービスの不正利用が疑われる場合

 

サービスご利用の申請方法

クラッシュリプレイスメントサービスのご利用をご希望の方は、beingサポートメール(info@being-cyclingapparel.com)宛に下記の情報を添えてご連絡ください。

※メッセージ履歴が残らない場合があるためInstagramのDMでは保証対応はいたしかねます。
※Amazonでご購入の場合でもサポートメール宛のご連絡をお願いいたします。

  1. お名前(フルネーム)
  2. ご注文番号
  3. クラッシュリプレイスメントサービスの利用をご希望である旨
  4. 破損した商品の写真の添付

 

ご注意点

  • お手元の商品が破損していることを確認できない場合はサービスのご利用をいただけません。
  • ご購入時と同一のモデル/カラーの再購入となります。
    販売終了や在庫切れにより同一モデル/カラーの製品をご用意できない場合は、双方合意のうえ別の商品を販売させていただく場合がございます。
  • サービスご利用希望時点のbeing公式サイト掲載の通常価格から40%OFFになる点をご了承ください。
  • お支払方法は銀行振込のみとなります。
  • 振込手数料はお客様のご負担となる点についてご了承ください。

 

以上

※最終更新日2026年7月1日