いつもbeingをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

このたびは「Stella(ステラ)」に関する重要なお知らせとお詫びがございます。

【 設計上の不具合について】

お届けしたStellaの一部において、テンプル（つる）とラバーグリップの接着強度が不十分で、使用中にラバーグリップが剥がれてしまう可能性があることが判明いたしました。
商品を楽しみにしてくださった皆様にご不便とご心配をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

【改良版の開発と対応について】

不具合の判明後、速やかに生産工場と協議を重ね、設計の見直しと改良を行ってまいりました。
工場の協力のもと、現在以下のような改良が加えられています：

• 高性能な専用接着剤を採用

• 接着強度・柔軟性の向上、防水仕様

• 接着構造と金型設計を最適化しフィット感を改善

• 耐久性テストにて、水濡れや超音波洗浄にも耐えることを確認済み

私自身が改良版の実物を確認し、問題が解消されていることを確認しております。

現在は再生産の最終段階にあり、8月11日に生産完了予定となっております。

【改良版Stellaの無償送付について】

今回の不具合は、beingの耐久テストが十分でなかったことに起因しており、深く反省しております。
そのため、ご購入いただいたすべてのお客様に対し、改良版のStella本体を無償でお届けいたします。
※化粧箱・ケース・クロス等の付属品は含まれません。

発送は、ご注文時にご指定いただいたご住所宛に行います。
もしご住所に変更がある場合は、8月15日（金）までに新しいご住所をお知らせくださいませ。

なお、納品時期は前後する可能性があるため、正確な発送日が決まり次第、改めてご連絡させていただきます。

【最後に】

ご不便をおかけしましたこと、重ねて深くお詫び申し上げます。
ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽にお問い合わせください。

今後も、皆様に安心してご使用いただける製品づくりに誠心誠意取り組んでまいります。
引き続きbeingをよろしくお願いいたします。

being
樫部